改签被收了改签费

投诉时间:2020-08-25
投诉类型:乱收费
维权诉求:退款
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投诉详情
从11号改签到12号(因为发现有硬卧下铺)
改签之后付了180,退回了之前的173。但是刷新订单页面一直没显示成功,所以就取消了,直接显示取消成功,过了一会退了144给我。根据规定,我买的这个票时间上是符合免费退票的,但是收了20%的手续费
改签被收了改签费-图1-快线投诉维权
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