唯品会赔偿的钱迟迟不到账!!!反馈电话客服无用!!!

投诉平台:唯品会
投诉时间:2020-08-26
投诉类型:赔偿的钱迟迟不到账
维权诉求:赔偿,道歉
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投诉详情
本人于2020年1月13号在聚投诉平台投诉唯品会6套羊驼绒保暖内衣货不对版要求赔偿3倍,处理的客服回电两次态度较优,1月14号愿意退一步与唯品会协商一致赔偿部分金额!但是,截止今日都未收到该赔偿!!!

一:14号当天协商一致的时候,我是明确要求直接将赔偿原路退款到本人名下储蓄卡!客服告知可退还到唯品会APP的零钱钱包那一块,称跟退到储蓄卡一样,届时可以提现【并未告知提现还需要漫长的到账时间】;需要1~2个工作日退还到唯品会APP自己创建的零钱钱包

二:第2个工作日在15号晚上6点左右到账到唯品会APP零钱钱包,于晚上10点左右才发现到账,并手动绑卡然后申请提现,页面显示还需2~5个工作日!!!!!!

三:由于已经到零钱钱包,已经没办法说什么,但是第二天也就是16号上午致电唯品会客服反馈要求唯品会财务尽快处理于当日到账【因为查到是唯品会财务收到客户提现请求后再手动转账】,直到至今也没有收到赔偿款!客服居然回电告知最迟需要5个工作日,今天才第2个工作日,你们是在逗我玩吗???当时退一步同意这点赔偿,你们有任何人告诉我提现还需要2~5个工作日???

最严重的问题是,我居然在唯品会看不到提现的相关进度以及提现到哪张卡!!也没有显示提现中的金额,明细显示已提现但是本人并未收到款项!真是太可怕了!试问一下,若唯品会迟迟不给我打款,我是不是只能吃哑巴亏???
唯品会赔偿的钱迟迟不到账!!!反馈电话客服无用!!!-图1-快线投诉维权
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唯品会赔偿的钱迟迟不到账!!!反馈电话客服无用!!!-图3-快线投诉维权
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