酷狗音乐乱扣费

投诉平台:酷狗音乐
投诉时间:2020-02-29
投诉类型:资金不明情况被转走,隐形消费
维权诉求:退款或补发,尽快解决问题,给个合理回复
502
投诉详情
同事需要下载几首歌曲就在酷狗电脑版网上充值会员,当时用了支付宝帮扫了二维码(没有自动续费提示),之后的每个月底在不情的情况下开始自动扣费模式。
找官方服务还只能邮件,找人工服务电话都不通。
酷狗音乐乱扣费-图1-易投诉维权
酷狗音乐乱扣费-图2-易投诉维权
酷狗音乐乱扣费-图3-易投诉维权
酷狗音乐乱扣费-图4-易投诉维权
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